POLÍTICA DE TROCA — joper store

Se não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, é possível solicitar uma troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para efetuar uma troca

Para realizar a troca, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é indispensável que o item esteja na embalagem original.

Como solicitar uma troca

Envie um e-mail para afj439@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Após isso, você receberá nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Condições para devolução por arrependimento

Caso haja arrependimento da compra, é possível realizar a devolução do pedido em até 7 dias a partir da data de recebimento no endereço indicado.

Como solicitar uma devolução por arrependimento

Para solicitar a devolução por arrependimento, envie um e-mail para afj439@gmail.com, informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias a partir do recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido durante a compra em nossa loja virtual. Não haverá custos adicionais para o reembolso.

Entre em contato conosco

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo afj439@gmail.com.